Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy regulamin sporządzony w języku polskim. Pozostałe wersje językowe mają jedynie charakter informacyjny.
2. Wynajmujący – Zamorski BY THE SEA Anna Zamorska z siedzibą w Sopocie (81-735) przy ul. Władysława Łokietka 37, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów pod numerami NIP 5851033634 oraz REGON 220976564; telefon: +48 884 683 888; adres e-mail: hello@zamorskibythesea.com oraz office@zamorskibythesea.com.
3. Umowa – umowa pomiędzy Klientem a Wynajmującym o świadczenie usług hotelarskich zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych – tekst jednolity: Dz.U. 2020 poz. 2211.
4. Obiekt – nieruchomość położona w Sopocie, przy ulicy Władysława Łokietka 37, gdzie świadczone są usługi określone Umową.
5. Pokoje – specjalnie wydzielone umeblowane pokoje wraz z łazienkami znajdujące się w Obiekcie
6. Gość – osoba fizyczna, która korzysta z usług hotelarskich świadczonych w Obiekcie.
7. Klient – podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna) korzystająca z usług hotelarskich świadczonych w Obiekcie na podstawie Umowy. Do osoby fizycznej korzystającej z usług świadczonych w Obiekcie na podstawie i w ramach Umowy stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu odnoszące się do Gościa.
8. Witryna internetowa – obsługiwana przez Wynajmującego witryna internetowa pod adresem https://zamorskibythesea.com umożliwiająca uzyskanie informacji i rezerwację usług hotelarskich świadczonych w Obiekcie.
9. Rezerwacja – procedura wcześniejszego zamówienia pobytu w Pokoju lub Pokojach, których główne cechy podane są w Witrynie internetowej, zakończona zawarciem Umowy i wystawieniem przez Wynajmującego Potwierdzenia rezerwacji.
10. Wniosek rezerwacyjny – wniosek o zarezerwowanie Pokoju złożony przez Klienta za pośrednictwem Witryny internetowej https://zamorskibythesea.com, poprzez portale rezerwacyjne (Noclegi.pl, Expedia, Booking.com), za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: hello@zamorskibythesea.com lub osobiście w Obiekcie.
11. Potwierdzenie odbioru wniosku rezerwacyjnego – wiadomość przesłana na adres poczty elektronicznej (e-mail) wskazany przez Klienta z podsumowaniem złożonego Wniosku rezerwacyjnego i potwierdzająca jego otrzymanie przez Wynajmującego.
12. Opłata rezerwacyjna – zadatek w rozumieniu Art. 394 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – tekst jednolity: Dz.U. 2020 poz. 1740.
13. Potwierdzenie rezerwacji – wirtualny dokument zawierający podsumowanie istotnych warunków Umowy i potwierdzający jej zawarcie.
14. Sezon wysoki obejmuje następujące okresy:

1. Święta Wielkanocne (od Wielkiego Czwartku do Drugiego Dnia Świąt) włącznie
2. od 29 kwietnia do 5 maja włącznie
3. Święto Bożego Ciała wraz z trzema kolejnymi dniami włącznie
4. od 23 czerwca do 2 września włącznie
5. od 22 grudnia do 3 stycznia kolejnego roku włącznie

15. Sezon średni obejmuje następujące okresy:

1. od 6 maja do 22 czerwca włącznie z wyłączeniem okresu Świąt Bożego Ciała wraz z trzema kolejnymi dniami włącznie
2. od 3 września do 31 października włącznie

16. Sezon niski obejmuje okresy nie zawierające się w sezonach wysokim i średnim 

1. Regulamin określa zasady i odpowiedzialność Wynajmującego oraz Gości i odpowiednio Klientów w związku ze świadczeniem i korzystaniem z usług hotelarskich w Obiekcie oraz zasady obsługi i korzystania z Witryny internetowej. Zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych niezbędnych do wykonywania w/w czynności określa Polityka Prywatności Zamorski BY THE SEA Anna Zamorska.
2. Regulamin jest integralną częścią Umowy.
3. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez dokonanie Rezerwacji, poprzez zapłatę Opłaty Rezerwacyjnej bądź całej należności za pobyt, poprzez podpisanie karty meldunkowej lub poprzez zawarcie z Wynajmującym Umowy na piśmie. Dokonując w/w czynności Klient potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
4. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w Obiekcie. Rozpoczęcie przez Gościa korzystania z usług świadczonych w Obiekcie potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
5. Regulamin jest dostępny do wglądu w Witrynie internetowej oraz w ogólnodostępnych częściach Obiektu. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Witryny internetowej.

1. Pokoje wynajmowane są na doby noclegowe.
2. Doba noclegowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
3. Nieopuszczenie Pokoju do godziny 11:00, bez zgody Wynajmującego, spowoduje doliczenie do rachunku pełnej kwoty kolejnej doby noclegowej, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
4. W sytuacji, gdy Gość nie opuści pokoju po upływie terminu pobytu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do spakowania rzeczy Gościa i przeniesienia ich w inne miejsce w Obiekcie. Spakowane rzeczy będą traktowane jak rzeczy pozostawione.
5. Wyrażenie zgody na przedłużenie pobytu lub wydłużenie doby noclegowej zależne jest od planowanego zameldowania następnych Gości. Chęć przedłużenia doby noclegowej należy zgłosić Wynajmującemu, najpóźniej do godziny 10.00 w dniu planowego wymeldowania.
6. W sytuacjach wyjątkowych koszt przedłużenia doby noclegowej będzie rozpatrywany indywidualnie decyzją Wynajmującego.
7. Po uzyskaniu zgody Wynajmującego istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania. Uzyskanie takiej zgody uzależnione jest od godziny wymeldowania poprzednich Gości oraz oddania Pokoju do ponownego użytkowania przez serwis sprzątający.

1. Rezerwacji Pokoju można dokonać korzystając z wirtualnego formularza rezerwacji dostępnego w Witrynie internetowej https://zamorskibythesea.com, poprzez portale rezerwacyjne (Noclegi.pl, Expedia, Booking.com), za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: hello@zamorskibythesea.com lub osobiście w Obiekcie.
2. Rezerwacji może dokonać osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
3. W celu dokonania Rezerwacji należy podać:
a) Imię i nazwisko
b) Adres
c) Numer telefonu
d) Adres poczty elektronicznej (e-mail)
e) Datę planowanego przyjazdu oraz liczbę dób noclegowych
f) Ilość oraz rodzaj rezerwowanych Pokoi
4. Dokonując Rezerwacji Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych. Dane te będą wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności Zamorski BY THE SEA Anna Zamorska.
5. Klienci i Goście zobowiązują się do podawania jedynie kompletnych i poprawnych danych. Klienci i Goście przyjmują do wiadomości i akceptują, że zakazane jest dostarczanie Wynajmującemu informacji niezgodnych z prawdą lub wprowadzających w błąd.
6. Po złożeniu Wniosku rezerwacyjnego, Wynajmujący przesyła na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) Potwierdzenie odbioru wniosku rezerwacyjnego wybranego Pokoju lub Pokoi zawierające informację dotyczącą łącznego kosztu pobytu oraz wysokości Opłaty rezerwacyjnej, terminu płatności oraz numeru rachunku bankowego Wynajmującego.
7. Opłata rezerwacyjna powinna być zapłacona w terminie 3 dni roboczych na wskazany numer rachunku bankowego. W razie braku odnotowania uiszczenia Opłaty Rezerwacyjnej w wyznaczonym terminie, Wynajmujący może anulować rezerwację.
8. W trakcie dokonywania Rezerwacji poprzez wirtualny formularz dostępny w Witrynie internetowej https://zamorskibythesea.com lub portale rezerwacyjne (Noclegi.pl, Expedia, Booking.com) istnieje możliwość uiszczenia Opłaty rezerwacyjnej za pomocą systemu płatności Tpay. W takim przypadku na adres e-mail Klienta zostanie przesłane Potwierdzenie rezerwacji.
9. Po zakończeniu Rezerwacji Wynajmujący prześle na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) Potwierdzenie rezerwacji zawierające podsumowanie istotnych elementów Umowy tj. wskazanie rodzaju Pokoju, terminu i długości pobytu wraz z obowiązującą ceną za usługę, ewentualnymi kosztami dodatkowymi, warunkami anulowania Rezerwacji, informacjami dotyczącymi obsługi po sprzedaży, a także adres Wynajmującego, na jaki Klient może składać reklamacje. W przypadku Rezerwacji przeprowadzanej osobiście powyższe informacje zostaną przekazane Klientowi w jej trakcie lub w inny ustalony z Klientem sposób. Potwierdzenie rezerwacji jest również potwierdzeniem zawarcia Umowy.

1. Rezygnacja Klienta z Umowy może nastąpić wyłącznie pisemnie lub poprzez wysłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres hello@zamorskibythesea.com.
2. W przypadku rezygnacji z pobytu w Pokojach Opłatę rezerwacyjną Wynajmujący zwraca do wysokości:
a) przy odwołaniu rezerwacji do 3 miesięcy przed umówionym terminem pobytu – zwrot opłaty w wysokości 100% wpłaty;
b) przy odwołaniu rezerwacji od 3 miesięcy do 1 miesiąca przed umówionym terminem pobytu w Sezonie wysokim – zwrot opłaty w wysokości 50% wpłaty;
c) przy odwołaniu rezerwacji w terminie krótszym niż 1 miesiąc – opłata nie jest zwracana.
3. W sytuacji losowej zwrot Opłaty rezerwacyjnej będzie rozpatrywany indywidualnie decyzją Wynajmującego.

1. Płatności można dokonać przelewem, w systemie płatności tPay (w Witrynie internetowej), gotówką, kartą płatniczą lub kredytową.
2. Wynajmujący akceptuje następujące karty płatnicze: VISA, Mastercard, Maestro, Diners Club International, V Pay.
3. Wynajmujący jest podatnikiem VAT, wystawiającym dokumenty rozliczenia w postaci paragonów fiskalnych i faktur. Klient, który życzy sobie otrzymać paragon fiskalny lub fakturę na firmę, powinien zgłosić ten fakt przy Rezerwacji i podać odpowiedni numer NIP.
4. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do pobrania należności za cały pobyt podczas dokonywania czynności meldunkowych.
5. Wynajmujący może odmówić przyjęcia Klienta i odpowiednio Gościa, który odmówi uiszczenia płatności za cały pobyt przy zameldowaniu.
6. Dodatkowe należności wynikające z pobytu, Klient reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.
7. W przypadku nieuregulowania wszystkich należności związanych z pobytem, Wynajmujący jest uprawniony do obciążenia Klienta za wszelkie zrealizowane na jego rzecz usługi.
8. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Klientów i odpowiednio Gości również po ich wymeldowaniu, jeżeli stwierdzi poniesienie strat wynikających z pobytu Gościa, tj. złamanie zakazu palenia, uszkodzenia elementów wyposażenia Obiektu lub stwierdzenie braków w wyposażeniu Pokoi. W przypadku braku możliwości obciążenia karty (np. w skutek braku danych karty), Wynajmujący ma prawo dochodzić naprawienia szkody przez Klienta i odpowiednio Gościa w każdy wybrany przez siebie, prawnie dopuszczalny sposób.

1. Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie Wynajmującemu dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
2. Podanie danych osobowych oraz okazanie dokumentu tożsamości przy zameldowaniu jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie uniemożliwia wykonanie Umowy. Taka okoliczność traktowana będzie jako anulowanie rezerwacji przez Klienta i odpowiednio Gościa.
3. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Wynajmujący może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
4. Wynajmujący może odmówić przyjęcia Gościa będącego pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub agresywnego, a także Gościa, który podczas poprzedniego pobytu złamał zasady Regulaminu.
5. W przypadku naruszenia przez Gościa postanowień Regulaminu, Wynajmujący może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi i zażądać od niego opuszczenia Obiektu. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądania Wynajmującego. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do uregulowania opłaty za cały okres umówionego pobytu oraz (o ile ma to zastosowanie) do zapłaty odszkodowania za wyrządzoną szkodę. Jeżeli w/w opłata została uiszczona przez Klienta z góry, nie podlega ona zwrotowi.
6. W Obiekcie obowiązuje zakaz palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych. Dopuszcza się palenie wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych w wyznaczonym miejscu na zewnątrz budynku. W przypadku naruszenia zakazu Klient i odpowiednio Gość może zostać obciążony karą porządkową w wysokości 500 PLN za każde stwierdzone naruszenie zakazu.
7. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić Obiekt bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu.
8. W Pokojach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
9. W Obiekcie zakazuje się prowadzenia akwizycji i sprzedaży obnośnej.
10. Ze względów sanitarno-epidemiologicznych i zdrowotnych (alergie) w Obiekcie nie dopuszcza się przebywania żadnych zwierząt towarzyszących Gościom w czasie ich pobytu.
11. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, bez uprzedniego meldunku osoby trzeciej, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
12. W każdej grupie osób podlegających zameldowaniu wymagana jest co najmniej jedna pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż jeden Pokój, gdzie którykolwiek z pokoi został przydzielony wyłącznie osobom niepełnoletnim, osobą odpowiedzialną za ewentualne szkody jest w/w osoba zobowiązująca się do ponoszenia takiej odpowiedzialności.
13. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w Pokoju w trakcie trwania doby noclegowej, Klient zobowiązany jest do uregulowania opłaty za rozpoczętą dobę noclegową, a jeżeli została ona opłacona wcześniej nie podlega zwrotowi.
14. Osoby niezameldowane w Pokojach mogą tymczasowo przebywać w Pokoju od godziny 8:00 do godziny 21:00. Jeżeli osoby niezameldowane nie opuszczą Pokoju po upłynięciu wyznaczonej godziny Wynajmujący zastrzega sobie prawo do doliczenia ceny dodatkowego pobytu do rachunku Pokoju według obowiązującego cennika.
15. W Obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22:00 do godz. 7:00.
16. Każdorazowo, opuszczając Pokój, Gość ma obowiązek należycie go zabezpieczyć, tak aby dostęp osób trzecich nie był możliwy. W czasie nieobecności Gościa w Pokoju, okna i drzwi muszą pozostać zamknięte.
17. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w Pokojach urządzeń lub przedmiotów nie stanowiących wyposażenia pokoju (np. grzałka, kuchenka elektryczna, świece itp.).
18. W wypadku zauważenia pożaru Gość powinien w miarę możliwości zawiadomić o zagrożeniu Wynajmującego i skierować się do wyjścia. 
19. Gościom nie wolno dokonywać zmian w Pokojach oraz ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.

1. Wynajmujący świadczy usługi zakwaterowania w cyklu dziennym w specjalnie wydzielonych umeblowanych Pokojach wraz z zapewnieniem podstawowych usług towarzyszących zakwaterowaniu.
2. W cenie pobytu zawarte jest:
a) udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą
b) śniadanie – bufet szwedzki
c) możliwość korzystania w Obiekcie z bezprzewodowej sieci komputerowej (Wi-Fi) podłączonej do internetu
d) na życzenie – opróżnienie koszy na śmieci, uzupełnienie zużytych kosmetyków i papieru toaletowego,
e) na życzenie – wymiana kompletu ręczników w Pokoju po trzeciej nocy pobytu i następnie co trzecią dobę
f) na życzenie – wymiana kompletu pościeli w Pokoju po siódmej nocy pobytu i następnie co siódmą dobę
g) na życzenie – udostępnienie żelazka, deski do prasowania
h) zamawianie w imieniu i na koszt Gościa i odpowiednio Klienta usług prania i prasowania
i) zamawianie w imieniu i na koszt Gościa i odpowiednio Klienta usługi transportowej
3. Istnieje możliwość nieodpłatnego pozostawienia samochodów osobowych na posesji Wynajmującego. Ilość miejsc jest ograniczona. Prosimy o wcześniejsze uzgodnienie dostępności.
4. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o powiadomienie Wynajmującego, co umożliwi nam zwiększanie standardu świadczonych usług.
5. Wynajmujący w każdym z wynajmowanych Gościom Pokoi udostępnia następujące wyposażenie podstawowe:
a) komplet pościeli, tj.:
• poduszka wraz z poszewką – 1szt./osobę
• kołdra wraz z poszwą – 1szt./osobę
b) komplet ręczników:
• ręcznik duży – 1szt./osobę
• ręcznik standardowy – 1szt./osobę
• ręcznik „stópki” – 1szt./Pokój
c) kosmetyki (do zużycia przez gościa): 
• żel do mycia ciała i włosów  – 1szt./osobę
• mydło w płynie 
d) pozostałe elementy wyposażenia Pokoi podane są w Witrynie internetowej 

1. Gość odpowiada także za szkody wyrządzone zachowaniem osób pozostających pod jego nadzorem (np. osób niepełnoletnich) oraz osób, które zostały wprowadzone do Obiektu przez Gościa.
2. Klient, solidarnie z Gościem, odpowiada za szkody wyrządzone przez Gości korzystających z usług Wynajmującego.
3. Goście przebywający w Obiekcie z dziećmi poniżej 13. roku życia powinni zapewnić stały nadzór nad takimi dziećmi, to jest zapewnić przede wszystkim, by dzieci znajdowały się w Obiekcie w obecności Gościa posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych i pod jego pieczą.
4. Wynajmującemu przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Obiektu, dla zabezpieczenia wierzytelności Wynajmującego z tytułu opłat, wynagrodzeń i odszkodowań należnych z tytułu świadczonych usług.
5. W Pokojach funkcjonuje system kart wejściowych do pokoi. Zagubienie karty wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 50 PLN. 

1. Wynajmujący zapewnia:
a) warunki do wypoczynku,
b) bezpieczeństwo pobytu oraz ochronę danych osobowych,
c) profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie usług świadczonych w Obiekcie,
d) sprzątanie Pokoju, zgodnie z zasadami ujętymi w regulaminie, i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności, tylko gdy wyrazi takie życzenie,
e) sprawną pod względem technicznym obsługę; w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły zostać usunięte, Wynajmujący dołoży starań, aby w miarę możliwości złagodzić powstałe niedogodności,
f) w przypadku opisanym powyżej lub naprawy uszkodzeń Gość zrzeka się roszczeń i praw do rekompensaty.
2. Gość powinien zawiadomić Wynajmującego o wystąpieniu ewentualnej szkody na jego rzecz niezwłocznie po jej stwierdzeniu. 

1. Przedmioty pozostawione w Pokoju po wyjeździe Gościa będą – po otrzymaniu dyspozycji od Gościa – odesłane na adres przez niego wskazany na jego koszt.
2. Dopuszcza się też możliwość osobistego odbioru przez Gościa rzeczy przez niego pozostawionych. Odbiór taki możliwy jest w Obiekcie.
3. W przypadku braku dyspozycji ze strony Gościa, Wynajmujący przechowuje pozostawione rzeczy przez okres jednego miesiąca. Pozostawione przez Gościa w Pokoju artykuły spożywcze będące w zamkniętych opakowaniach lub butelkach będą przechowywane przez 24 godziny od chwili opuszczenia Obiektu przez Gościa. Po tym okresie uważa się, że rzeczy pozostawione zostały przez Gościa z zamiarem porzucenia i przechodzą na własność Wynajmującego, który w szczególności może przekazać je na cele charytatywne. 

1. Wszelkie uwagi związane z pobytem należy zgłaszać do Wynajmującego (telefonicznie lub osobiście). Będą one rozpatrywane w trybie natychmiastowym.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych w Obiekcie powinny być składane przez Gości i odpowiednio Klientów pisemnie za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres: office@zamorskibythesea.com .
3. Reklamacje powinny być składane niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji, w każdym razie nie później niż w terminie 3 dni od daty takiego zdarzenia, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia opuszczenia Obiektu przez Gościa.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i informuje Gościa i odpowiednio Klienta o sposobie jej załatwienia pisemnie za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres wskazany w reklamacji, w terminie 14 dni, licząc od dnia jej otrzymania. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w terminie 14 dni, Wynajmujący powiadomi Gościa i odpowiednio Klienta o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem i odpowiednio Klientem a Wynajmującym jest sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego. 

1. Wynajmujący zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Zmiana jest skuteczna od chwili opublikowania zmienionego Regulaminu w Witrynie internetowej i wyłożenia go do wglądu w ogólnodostępnych częściach Obiektu.